Damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir eine digitale Telefonassistentin, die während und auch außerhalb der Sprechstunden aktiv geschaltet ist.

Das bedeutet: Sobald die Praxismitarbeiterinnen mit Patientinnen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind und Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen können, übernimmt die digitale Telefonassistentin das Gespräch und Sie können Ihre Terminwünsche, -absagen, Wiederholungsrezepte, Überweisungswünsche oder andere Anliegen mitteilen, die Telefonassistentin stellt dazu auch Fragen.

Jeder Anruf wird ohne unnötiges Warten entgegengenommen, sobald sich im Praxisablauf eine Lücke anbietet, bearbeiten unsere Mitarbeiterinnen Ihren Anruf und melden sich per Anruf oder SMS zurück.

Die Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes sind selbstverständlich berücksichtigt.

So funktionierts: 
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