Das führt zu folgenden Änderungen:
Eine Vorbestellung Ihrer Dauermedikamente ist nur noch möglich, wenn Ihre Versichertenkarte bereits für das aktuelle Quartal bei uns eingelesen wurde.
Dann können Sie wie gewohnt auf unser Rezepttelefon sprechen und 2 Werktage
später mit Ihrer Versichertenkarte oder der e-Rezept App der Gematik ( bitte
vorher auf Ihr Smartphone laden) in der Apotheke das Rezept einlösen.
Privatrezepte, BTM-Rezepte, Heil- und Hilfsmittelverordnungen und
Überweisungen werden wie gewohnt in der Praxis in Papierform ausgegeben.
Kommen Sie bei Fragen gerne auf uns zu.
Damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir eine digitale Telefonassistentin, die während und auch außerhalb der Sprechstunden aktiv geschaltet ist.
Das bedeutet: Sobald die Praxismitarbeiterinnen mit Patientinnen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind und Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen können, übernimmt die digitale Telefonassistentin das Gespräch und Sie können Ihre Terminwünsche, -absagen, Wiederholungsrezepte, Überweisungswünsche oder andere Anliegen mitteilen, die Telefonassistentin stellt dazu auch Fragen.
Jeder Anruf wird ohne unnötiges Warten entgegengenommen, sobald sich im Praxisablauf eine Lücke anbietet, bearbeiten unsere Mitarbeiterinnen Ihren Anruf und melden sich per Anruf oder SMS zurück.
Die Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes sind selbstverständlich berücksichtigt.
So funktionierts:
(Klicken um Schritte aufzuklappen)
Unser digitaler Telefonassistent nimmt Ihren Anruf an, wenn das Praxis-Team nicht verfügbar ist oder Sie außerhalb unserer telefonischen Sprechzeiten anrufen.
Teilen Sie dem Assistenten Ihren Terminwunsch mit oder hinterlassen eine andere Nachricht. Unser Praxis-Team meldet sich dann per SMS oder Rückruf bei Ihnen. So müssen Sie nie wieder am Telefon warten!
Wenn unser Assistent Sie nach Ihrem Namen und Geburtsdatum fragt, sprechen Sie bitte langsam und deutlich, damit wir Sie schnell in unserer Patientenkartei finden.
Fachärztin für Allgemeinmedizin, Naturheilverfahren, Verkehrsmedizin, Diabetikerbetreuung und Reisemedizin
Gymnasiumstraße 4-6
88400 Biberach
Sie können hier einen Termin wegen einer akuten Erkrankung buchen. Für längere Termine wie z.B. eine Reiseimpfberatung o.ä. sollten Sie uns telefonisch kontaktieren.
| Montag | 08–11 und 15-18 Uhr |
| Dienstag | 08–11 und 15-18 Uhr |
| Mittwoch | 08–11 Uhr |
| Donnerstag | 08–11 Uhr |
| Freitag | 08–11 Uhr |
Barrierefreiheit: Die Praxis liegt im Erdgeschoss und ist barrierefrei zu erreichen
Dr. med. Petra Otte-Saier
In Praxisgemeinschaft mit:
Axel Ulrich Rieber
Facharzt für Allgemeinmedizin, Klinische Geriatrie Palliativmedizin
Ute Rieber
Fachärztin für Allgemeinmedizin
Wir vertreten uns zu Praxisurlaubszeiten gegenseitig
Außerhalb der Sprechzeiten erfolgt eine Ansage über das Praxistelefon 07351 – 72370
Notfallpraxis im Sanaklinikum Biberach: Samstag/Sonntag 8:00-22:00 Uhr
unter der Telefonnummer 116 117 erreichbar
In lebensbedrohlichen Notfällen:
Wählen Sie bitte die Telefonnummer der Rettungsleitstelle 112
Notfallpraxen finden Sie unter dem link : https://kvbawue.de/buerger/notfallpraxen
E-Mail: praxis.ottesaier@t-online.de
Rezeptbestellungen bitte NUR über Nora, die digitale Telefonassistenz
Telefon 07351-72370
Gymnasiumstraße 4-6
88400 Biberach